Overview

Our return and refund policy lasts 30 days. If 30 days have passed since your purchase, we cannot offer you a full refund or exchange.

"To be eligible for a return, your item must be unused and in the same condition that you received it. It must also be in its original packaging."

Certain types of goods cannot be returned. Perishable goods such as food, flowers, newspapers, or magazines cannot be returned. We also do not accept products that are personal or hygienic items, hazardous materials, or contain flammable liquids or gases.

"Additional non-returnable items:"

"Gift cards"
Downloadable software products
Some health and personal care items

To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.

Please do not return your purchase to the manufacturer.

There are certain situations where only partial refunds are granted:

Açıkça kullanım izleri olan kitap
CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya açılmış vinil plak.
Orijinal durumunda olmayan, hasarlı veya bizim hatamızdan kaynaklanmayan nedenlerle parçaları eksik olan herhangi bir ürün.
Teslimattan sonra 30 günden fazla bir süre sonra iade edilen herhangi bir ürün
Geri ödemeler

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp reddedildiğini de size bildireceğiz.

Onaylanırsanız, geri ödemeniz işleme alınacak ve belirli bir gün sayısı içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak bir kredi uygulanacaktır.

Geciken veya eksik geri ödemeler

Henüz geri ödeme almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak gönderilmesi biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme gönderilmeden önce genellikle bir işlem süresi olur.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız lütfen {email address} adresinden bizimle iletişime geçin.

İndirimli ürünler

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. İndirimli ürünler iade edilemez.

Değişimler

Ürünleri yalnızca arızalı veya hasarlıysa değiştiririz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa bize {email address} adresinden bir e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {physical address}.

Hediyeler

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmişse ve doğrudan size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası gönderilir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren kişi siparişi daha sonra size vermek üzere kendisine göndermişse, hediye veren kişiye bir geri ödeme göndeririz ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olurlar.

İade gönderimleri

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü şu adrese göndermelisiniz: {physical address}.

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten siz sorumlusunuz. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye masrafı geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşmasının ne kadar süreceği değişebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?

Geri ödemeler ve iadelerle ilgili sorularınız için {email} adresinden bize ulaşın.